邮政储蓄银行有大堂经理吗?需要什么学历?

2024-05-16 17:34

1. 邮政储蓄银行有大堂经理吗?需要什么学历?

中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范 (试行) 
 
第一章  总    则
第一条  为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念,规范中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理的服务行为,根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明服务公约实施细则》等行业规范,制定本规范。
第二条  本规范适用于中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理。本规范所称大堂经理指在营业厅内以流动形式主动引导、分流客户,并为客户提供业务咨询、处理客户投诉和协助进行营销宣传的人员。
第二章  基本素质和基本要求
第三条  职业修养良好。爱岗敬业,工作责任心、进取心强,遵章守纪。能站在客户的角度换位思考,主动服务。
第四条  个人素质较高。中专以上学历,从事金融工作一年以上,学习能力较强。心理素质好,作风严谨,具有全局观念。
第五条  业务知识全面。接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训,熟悉柜面业务的基本制度和规定,了解各项业务知识。
第六条  服务能力突出。与客户沟通能力较强,语言表达能力强。善于协调和处理客户意见,维护客户关系,具备处理突发事件和现场控制的能力。
第三章  服务职责
第七条  引导分流客户,维持营业秩序。了解客户业务需求,引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作,主动引导客户使用自助设备,并可根据客户需要进行演示操作。检查营业环境、自助设备和服务设施,保证网点良好的服务环境和营业秩序。
第八条  做好业务咨询,提供优质服务。根据客户需求,做好业务咨询与解释工作。对本网点的服务状况进行管理和督导,及时纠正柜员违反规范的行为,督促并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的服务行为,为客户提供优质服务。
第九条  处理客户意见,维系客户关系。及时处理网点内的客户投诉,整理客户合理意见和建议并提交相关人员。
第十条  了解客户需求,创新服务手段。了解客户对产品的需求信息,结合现状提出意见和建议,不断探索新的服务措施和办法。
第十一条  营销金融产品,拓展服务渠道。向客户有效地宣传、推荐金融产品,积极配合客户经理做好网点内的客户服务工作;识别优质客户、挖掘潜在优质客户,为中高端客户提供优先优质的服务。
第四章  营业前准备
第十二条  自查整理。提前10分钟上岗,仪容仪表符合规范要求。整理好台面上的工作日志等业务资料,保持工作台面整洁、有序。
第十三条  督促检查。协助网点负责人督促柜员做好班前准备工作。检查柜员的工号牌、服装、服饰、用品用具等是否规范。不符合要求的,应予以纠正,或及时请示网点负责人解决。检查营业厅内、外部环境是否整洁美观;检查ATM、利率牌(屏)、排队机、供客户使用的点(验)钞机等各种设备、设施是否完好、正常;检查业务单据、宣传资料等是否摆放规范、品种齐备。
第十四条  开门迎客。营业厅开门后,应以规范的站姿站立在大门入口处,面带微笑迎接首批客户。如遇客户较多,应合理疏导客流。

邮政储蓄银行有大堂经理吗?需要什么学历?

2. 中国邮政储蓄银行大堂经理

邮政储蓄的待遇其实还是不错的,至少在整个邮政系统当中也是排在前面。
虽然有任务(每个银行的工作人员都有),但是任务完成后的奖金也比你每个月所拿的工资高很多,据说柜台工作人员一个月能够拿到3000以上,如果有更多客户的话那就是5000以上
不过前提是你必须是正式工和招聘工,如果是派遣的话,那就靠你的业绩了,如果用工形式是派遣的话,可能工资就是500-600左右吧,这个具体不是很清楚,因为有工龄的因素在里面,还有所谓的初级工/高级工因素在里面.
但是奖金的核算方式是一样的,就是完成多少任务就是给多少奖金,这个跟正式工是一样的
经过我的查实,我说的正式工的工资是包括奖金在内的3000-5000不等,而不是纯工资,而且这个还是税前的工资
派遣的450元/月,一个月发两次工资,一次发基本工资即450,一次发的是业绩奖金,重点毕业的本科生没有任何关系进去一年到现在可以混到1000多些.
派遣工的工资确实很低,但是我今年去报考移动公司的时候,他们进入的也都是派遣的形式了,而且两年以后才有转正的机会(只是说可能),一个月工资也就是1600。也就是说没有什么奖金的情况下1600
至于说什么储蓄银行的工资比不过信合,那绝对是不可能的。毕竟储蓄银行柜台的工作人员可以从卖基金、保险和存定期中拿到抽成,比如这次卖的财富产品,1万就是抽成20元,也就是说你单从这个一个月也能拿到好几百的奖金收入。我不知道信合的奖金是从那里来的??
还有一点我不得不承认邮政银行的好的就是:工作环境现在至少可以超过农业银行,就更不用说信合了,如果这点大家还不相信的话,可以去储蓄银行看看
而且毕竟储蓄银行刚刚成立,大家看的是未来!
还有至于工资的话,大家也只能说平均工资,因为不同的用工形式和岗位的工资是没有可比性的,况且还多出了一个派遣用工
最后声明:毕竟对于一个刚刚成立,刚刚开办对公业务,刚刚能够兑售外汇的银行,刚刚办理信用业务的银行来说,目前的不能对之太严苛
CCTV.com(经济信息联播):除了外资银行,从今天开始,国有四大商业银行、又多了一个竞争对手,这就是今天成立的、中国邮政储蓄银行,它的规模、在国内银行中排名第五。
央视国际
www.cctv.com
  2007年03月20日
21:36
来源:CCTV.com

3. 邮政的大堂经理是个什么职务

1、协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
2、收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
3、迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
4、推介银行金融产品,提供理财建议;
5、保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

邮政的大堂经理是个什么职务

4. 大堂经理和前台柜员属于邮政储蓄银行什么部门

1、前台柜员属于邮政储蓄银行个人金融管理部和计划财务部共同管理。
2、大堂经理不属于任何部门。银行的二级支行设有各个职能部门及各个网点(就是储蓄所或网点),邮政储蓄银行网点跟部门是等级别的,在网点里有一个职能角色叫大堂经理,从业务类型上说属于个金条线。

扩展资料
银行大堂经理的工作内容:
1、协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
2、收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
3、迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
4、推介银行金融产品,提供理财建议;
5、保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

银行大堂经理的职业要求:
1、教育培训: 经济、金融等专业本科以上学历。
2、工作经验: 3年以上银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
参考资料来源:
百度百科-银行柜员
百度百科-银行大堂经理

5. 邮政储蓄银行柜员正式工待遇怎么样?

邮政储蓄银行柜员正式工待遇是看地方,看效益的,试用期过了最低的时候4200左右,高的时候也拿过一万多,一年平均下来每个月6000是有的,年终奖有两到三万,逢年过节有一至三千不等的补贴。目前邮政储蓄银行公资是岗位制,分1.2.3.4.5类单位,柜员分1-5星制。拓展资料:邮政储蓄银行主营业务1、公司金融业务为中国邮政储蓄银行业务利润的主要来源,它基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。2007年,公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点,组建公司金融板块,加强条线管理。中国邮政储蓄银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略,关注于与大型优质客户的长期合作关系,同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分,致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。2、个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。3、存款业务是中国邮政储蓄银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击,大力发展人民币公司存款业务。4、贷款业务中国邮政储蓄银行继续强化贷款结构调整,加大对重点支持类行业的投入,实现信贷资源优化配置。5、金融机构业务中国邮政储蓄银行注重与金融机构的全面合作,通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品,为客户提供更加全面的服务。中国邮政储蓄银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算,上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。6、国际结算及贸易融资业务为中国邮政储蓄银行优势业务,中国邮政储蓄银行加强境内外机构联动,实现国际结算及贸易融资业务快速发展。

邮政储蓄银行柜员正式工待遇怎么样?

6. 邮政储蓄银行大堂经理面试一般都会问什么问题?

  邮政银行面试一般会有一些应变性的问题,一般不会问银行业务,还会问一些经济、金融常识等。银行是经营信用的,诚信是根本,银行是管理风险的,控制风险是关键,不允许冒险的,任何回答记得不要触犯这两点。
  面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。
  面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

7. 邮政储蓄银行柜员正式工待遇怎么样

邮政储蓄银行柜员正式工待遇是看地方,看效益的,试用期过了最低的时候4200左右,高的时候也拿过一万多,一年平均下来每个月6000是有的,年终奖有两到三万,逢年过节有一至三千不等的补贴。目前邮政储蓄银行公资是岗位制,分1.2.3.4.5类单位,柜员分1-5星制。拓展资料:邮政储蓄银行主营业务1、公司金融业务为中国邮政储蓄银行业务利润的主要来源,它基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。2007年,公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点,组建公司金融板块,加强条线管理。中国邮政储蓄银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略,关注于与大型优质客户的长期合作关系,同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分,致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。2、个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。3、存款业务是中国邮政储蓄银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击,大力发展人民币公司存款业务。4、贷款业务中国邮政储蓄银行继续强化贷款结构调整,加大对重点支持类行业的投入,实现信贷资源优化配置。5、金融机构业务中国邮政储蓄银行注重与金融机构的全面合作,通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品,为客户提供更加全面的服务。中国邮政储蓄银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算,上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。6、国际结算及贸易融资业务为中国邮政储蓄银行优势业务,中国邮政储蓄银行加强境内外机构联动,实现国际结算及贸易融资业务快速发展。

邮政储蓄银行柜员正式工待遇怎么样

8. 邮政银行的待遇怎么样?

待遇好不好是看是否能满足你的经济需求。
邮政银行是国有商业银行,2006年12月31日,经国务院同意,中国银监会批准中国邮政储蓄银行成立。
一个工作的待遇好不好,可以从以下几方面来衡量:
固定基本工资: 是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同。
非现金式的福利:一般指现在劳动法所规定的劳动保障和社会保障。
其它福利的形式:包括保险、实物、股票期权、培训、带薪假等等。
奖金提成:完成既定任务目标后额外报酬等。
年终奖金:农历新年之前一次性发放,使员工过一个富足的新年。
退休金计划 : 积极参加社会养老统筹计划,为员工提供晚年生活保障。
就业后的待遇要看你个人发展,怎么提高待遇:
1.	确定心目中的高工资的目标。
因为高是相对的,你得先确定你的目标是什么,才有努力的方向。
2.	思考怎样才能获得自己想要的薪酬。
要达到自己目标中的的薪资水平,光靠加班是做不到的,必须要提升自己的工作职阶,也就是要岗位晋级。
3.	想办法靠近或进入核心部门
什么是核心部门。所谓核心部门,就是一些创造价值相对大,资源相对多部门
4.	超越自己,做超出公司报酬的服务和努力。
在工作中,不断突破自己,给公司带来超出他薪水的价值的时候,也将是他获得高回报的时候。